핵심 요약
- 2025년 10월 20일 오후, AWS에서 대규모 서비스 장애 발생
- US-EAST-1 리전 추정, 정확한 원인은 아직 불명확
- 배틀그라운드, 퍼플렉시티, 스냅챗 등 다수 서비스 영향
- 국내 삼성닷컴 등도 접속 지연 및 오류 보고
- 현재 복구 작업 진행 중, 피해 규모 파악 중
AWS 대규모 장애, 인기 서비스 먹통 사태
2025년 10월 20일 오후 4시경, 전 세계적으로 많은 사용자들이 이용하는 아마존웹서비스(AWS)에서 대규모 서비스 장애가 발생했습니다. 이로 인해 국내외에서 서비스 이용에 큰 불편이 따랐습니다. 특히 인기 게임 'PUBG: 배틀그라운드'를 비롯해 챗봇 서비스 '퍼플렉시티', 메신저 '스냅챗', 학습 앱 '듀오링고', 동영상 스트리밍 서비스 '애플TV', 디자인 플랫폼 '캔바' 등 다양한 온라인 서비스에서 접속 지연 및 오류 현상이 보고되었습니다. 이 사건은 2025년 10월 20일자 여러 언론 보도를 통해 알려졌습니다.
국내외 서비스 영향 및 복구 노력
이번 AWS 장애는 미국 동부 지역(US-EAST-1)에서 발생한 것으로 추정되며, 구체적인 원인은 아직 명확히 밝혀지지 않았습니다. 크래프톤은 'PUBG: 배틀그라운드'의 서버 불안정 현상이 글로벌 외부 인프라 서비스 장애 때문이라고 밝혔으며, 관련 업체와 협력하여 원인 파악 및 복구에 총력을 기울이고 있습니다. 퍼플렉시티 CEO 역시 X(구 트위터)를 통해 서비스 다운 사실을 알리며 AWS의 문제 해결 노력을 언급했습니다. 외신에 따르면 미국 내 AWS 관련 오류 신고는 6000건 이상 접수된 것으로 파악되었습니다.
국내 기업들도 겪은 AWS 서버 접속 장애
AWS 클라우드를 이용하는 국내 기업들 역시 이번 장애의 영향을 피하지 못했습니다. 삼성닷컴 등 일부 국내 서비스에서도 서버 접속 장애가 발생하며 사용자들의 불편을 야기했습니다. 현재 관련 업체들은 긴밀히 협력하여 서비스 복구를 위해 최선을 다하고 있습니다. 장애 발생 시점과 광범위한 서비스 영향은 AWS 인프라의 중요성과 파급력을 다시 한번 실감하게 하는 계기가 되었습니다.
체크리스트
- 사용 중인 서비스의 장애 알림 채널을 미리 확인해 두세요.
- 핵심 서비스는 다중 클라우드 또는 자체 인프라 이중화를 고려해 보세요.
- 장애 발생 시 공식 발표 및 관련 업체의 공지를 주기적으로 확인하세요.
- 서비스 복구 후에도 일시적인 불안정성이 있을 수 있음을 인지하세요.
- 데이터 백업 및 복구 계획을 정기적으로 점검하고 갱신하세요.
- 장애 발생 시 고객에게 투명하게 상황을 공유하는 방안을 마련하세요.
데이터로 보는 포인트
| 지표 | 현재 | 비교치 | 메모 |
|---|---|---|---|
| 미국 내 AWS 오류 신고 건수 | 6,000건 이상 | - | 2025년 10월 20일 오후 기준 |
| 영향받은 주요 서비스 | 배틀그라운드, 퍼플렉시티, 스냅챗, 듀오링고, 애플TV, 캔바, 삼성닷컴 등 | - | 서비스 범위가 광범위함 |
참고/출처
- 경인일보(https://www.ggilbo.com/news/articleView.html?idxno=1118968) — 2025-10-20 — AWS 대규모 장애로 배그 오류… 복구 언제?
- 한국경제(https://n.news.naver.com/mnews/article/018/0006142709?sid=105) — 2025-10-20 — 퍼플렉시티·배그 멈췄다…AWS 서버 장애로 ‘불안정’
- 한국경제(https://n.news.naver.com/mnews/article/215/0001227691?sid=101) — 2025-10-20 — 퍼플렉시티·스탭챗 등 대거
- 국제뉴스(https://www.gukjenews.com/news/articleView.html?idxno=3405552) — 2025-10-20 — 아마존웹서비스(AWS) 서버 장애 발생...배틀그라운드·스냅챗 등 오류